PWiK w Bolesławcu Sp. z o.o.

Menu

Menu dodatkowe

Tytuł strony: Ankieta badania zadowolenia klienta - Bolesławiec

Menu dodatkowe

Szanowni Państwo!

Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższej ankiety.

Państwa sugestie wskażą nam kierunki dalszego doskonalenia jakości świadczonych usług.

Ankieta ma charakter anonimowy.

Z góry dziękujemy za wypełnienie ankiety.

Prawidłowe wypełnienie ankiety polega na zaznaczeniu jednej odpowiedzi.

 

miejscowość/ulica *
1. Jak Pani/Pan ocenia jakość dostarczanej wody? *

Dziękujemy



napisz dlaczego

 
.
2. Naszą wodę można pić bezpośrednio z kranu, czy robi to Pani/Pan? *


napisz dlaczego

 
.
3. Czy sposób powiadamiania o przerwach w dostawie wody jest skuteczny? *

Dziękujemy



napisz dlaczego

 
.
4. Jak Pani/Pan ocenia usługę odprowadzania ścieków? *



napisz dlaczego

 
.
5. Jesteśmy gotowi przejąć koszty utrzymania Pani/Pana przyłącza kanalizacyjnego (naprawa, usuwanie awarii, wymiana), jest to związane z wyższą ceną za ścieki o 10 gr netto za metr sześcienny. Czy jest Pani/Pan zainteresowana/ny przekazaniem nam przyłącza?




napisz dlaczego

 
.
6. Jak Pani/Pan ocenia całodobową obsługę telefonu alarmowego 994? *



napisz dlaczego

 
.
7. Jak Pani/Pan ocenia pracę Biura Obsługi Klienta? *



napisz dlaczego

 
.
8. Jak Pani/Pan ocenia naszą stronę internetową www.pwik.boleslawiec.pl? (czytelność, dostępność informacji) *

Dziękujemy



napisz dlaczego

 
.

9. Jak Pani/Pan ocenia Spółkę pod względem:

a. terminów realizacji usług *



napisz dlaczego

 
.
b. skuteczności usuwania awarii *



napisz dlaczego

 
.
c. zachowania i kultury osobistej pracowników *



napisz dlaczego

 
.
10. Jak Pani/Pan ocenia organizowane przez Spółkę inicjatywy podnoszące świadomość ekologiczną (akcje edukacyjne, stoiska związane z promocją wody) *



napisz dlaczego

 
.
11. Co Pani/Pana zdaniem wymaga usprawnienia, aby świadczone usługi były na jeszcze wyższym poziomie:?

Kontakt

Bolesławiec ul. Łasicka 17/ tel. +75 734 10 10 / fax +75 640 19 11 / e-mail: sekretariat@pwik.boleslawiec.pl

Pogotowie Wodociągowe - tel. 994

ikonkaBiuro Obsługi Klienta

Bolesławiec Al. Wojska Polskiego 6/1A (dawny hotel robotniczy) czynne pn - pt 7:00 - 16:00,  tel. 75 734 10 00, 75 734 10 01

Lwówek Śl. ul. Krótka 1 czynne pn - pt 8:00 - 16:00 tel. 75 612 10 08. 75 612 10 67

e-mail: no@pwik.boleslawiec.pl

Kasa Przedsiębiorstwa

Bolesławiec czynna pn - pt w godzinach 07:15 do 14:45

Lwówek Śląski czynna pn - pt w godzinach 08:30 do 15:45

 

Mapa lokalizacyjna

Strona w konstrukcji

Rozmiar czcionki

Wersja strony o wysokim poziomie kontrastu

Przełącz się na widok strony o wysokim kontraście.
Powrót do domyślnej wersji strony zawsze po wybraniu linku "Graficzna wersja strony" znajdującego się w górnej części witryny.