PWiK w Bolesławcu Sp. z o.o.

Menu

Menu dodatkowe

Tytuł strony: ANKIETA badania poziomu satysfakcji Klienta Laboratorium

Menu dodatkowe

Szanowni Państwo,

 w trosce o podnoszenie jakości pracy Laboratorium PWiK w Bolesławcu Sp. z o.o. zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety. Jednym z nadrzędnych celów zawartych w Polityce Jakości Laboratorium jest zaspakajanie potrzeb Klientów, dlatego też Państwa opinie i uwagi zastaną przeanalizowane i wykorzystane w procesie doskonalenia poziomu usług świadczonych przez Laboratorium.

1. Obsługa klienta przez pracownika laboratorium (uprzejmość, zainteresowanie rozwiązywaniem problemów)





2. Udzielanie informacji na etapie przyjęcia, realizacji zlecenia/umowy i po otrzymaniu sprawozdania





3. Czas reakcji na zapytanie ofertowe/realizację zlecenia





4. Czas i terminowość realizacji zleceń (od pobrania próbki do wydania sprawozdania)





5. Ocena informacji zawartych w sprawozdaniu





6. Przejrzystość /jednoznaczność zawartych na sprawozdaniu informacji





7. Kompetencje i fachowość personelu pobierającego próbki





8. Przydatność informacji dotyczących laboratorium na naszej stronie internetowej https://www.pwik.boleslawiec.pl/





9. Dlaczego korzystają Państwo z usług naszego laboratorium?





Jakie zmiany Państwa zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości usług realizowanych przez Laboratorium?

Ankietę można wysłać anonimowo, bądź wypełnić te pola, które uznają Państwo za stosowne. Dane personalne mogą zostać wykorzystane do kontaktu z Państwem przez pracownika Laboratorium PWiK, np. w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom, nie będą również wykorzystywane do przesyłania niezamówionej informacji handlowej - chyba że z treści ankiety wyniknie, iż Państwo sobie tego życzą.

Nazwa firmy/adres
Numer telefonu/e-mail

Kontakt

Bolesławiec ul. Łasicka 17/ tel. +75 734 10 10 / fax +75 640 19 11 / e-mail: sekretariat@pwik.boleslawiec.pl

Pogotowie Wodociągowe - tel. 994

ikonkaBiuro Obsługi Klienta

Bolesławiec Al. Wojska Polskiego 6/1A (dawny hotel robotniczy) czynne pn - pt 7:00 - 16:00,  tel. 75 734 10 00, 75 734 10 01

Lwówek Śl. ul. Krótka 1 czynne pn - pt 8:00 - 16:00 tel. 75 612 10 08. 75 612 10 67

e-mail: no@pwik.boleslawiec.pl

Kasa Przedsiębiorstwa

Bolesławiec czynna pn - pt w godzinach 07:15 do 14:45

Lwówek Śląski czynna pn - pt w godzinach 08:30 do 15:45

 

Mapa lokalizacyjna

Strona w konstrukcji

Rozmiar czcionki

Wersja strony o wysokim poziomie kontrastu

Przełącz się na widok strony o wysokim kontraście.
Powrót do domyślnej wersji strony zawsze po wybraniu linku "Graficzna wersja strony" znajdującego się w górnej części witryny.